Digitale Tickets

Mit go~mus gehen die Tickets deiner Besuchenden nicht nur als PDF-Anhang raus. Zwei digitale Auslieferungswege ergänzen das PDF: eine barrierefreie HTML-Seite und Apple Wallet. Damit sind die Vorlieben deiner Gäste abgedeckt, vom „mein Smartphone genügt" bis hin zu „ich brauche das Ticket vorlesbar".

Eine Webseite mit allen Tickets der Bestellung, klar strukturiert und groß genug zum Scannen am Einlass. Pro Ticket steht der Titel, das Datum, die Uhrzeit, der Treffpunkt, die Bestellnummer und der QR-Code. Auf der Rückseite Besucher:innen-Hinweise, AGB und Kaufdatum.

Die Seite ist auf Tastatur-Bedienung, Screen-Reader und reduzierte Animation ausgelegt. Schaltflächen sind mindestens 44 Pixel hoch und breit. Logo, QR-Code und externe Links haben Alt-Text. Die Sprache der Seite folgt der gewählten Sprache der Bestellung.

Über die Bestätigungs-Seite nach dem Kauf, über den QR-Code am Self-Checkout-Terminal und aus dem Backoffice heraus für Service-Anfragen. Aus der Seite heraus können Kund:innen das PDF-Ticket herunterladen oder den Wallet-Pass öffnen. So bedient eine URL mehrere Vorlieben.

Tickets, personalisierte Jahreskarten und Plätze in Veranstaltungs-Buchungen liefert go~mus zusätzlich als Pass für Apple Wallet. Kund:innen haben das Ticket damit immer in der Wallet-App ihres iPhone, ohne PDF-Download und ohne Ausdruck.

Der Pass enthält den Barcode, der beim Eintritt gescannt wird. Funktional gleicht der Wallet-Pass dem PDF-Ticket, mit weniger Reibung beim Aufrufen.

Für HTML-Seite und Wallet-Pass legst du beliebig viele Vorlagen an: eine pro Haus, pro Ausstellung, pro Angebot oder pro Aktion, wie es deine Kommunikation braucht. Jedes Ticket bekommt im Backoffice eine Vorlage zugewiesen. So lässt sich die Auslieferung gezielt pro Museum, Ausstellung oder Angebot gestalten, ohne dass du an starre Branding-Schubladen gebunden bist.

Bei der HTML-Seite läuft die Gestaltung über CSS pro Vorlage, Markup und Bedienelemente bleiben unverändert, damit die Barrierefreiheit nicht von der Vorlage abhängt. Beim Wallet-Pass gestaltest du Layout, Logo, Hintergrundbild und Felder auf Vorder- und Rückseite je Vorlage.

Die barrierefreie HTML-Seite gilt für klassische Ticket-Verkäufe deiner Häuser. Apple Wallet deckt zusätzlich personalisierte Jahreskarten und Plätze in Veranstaltungs-Buchungen ab. Wertgutscheine und versendete Hardtickets nutzen heute andere Auslieferwege.