Mitgliedschaften

Du legst beliebig viele Mitglieds-Kategorien an, jede mit eigener Bezeichnung, Beschreibung und Konfiguration. Familien-Mitgliedschaft mit Plus-Eins-Regel beim Eintritt, Förder-Mitglied mit Sonderrechten zur Vernissage, Korrespondierende Mitgliedschaft für Forschungs-Partner mit eigenem Privilegien-Set. Mitgliedsarten sind übersetzbar, sodass du Bezeichnung und Beschreibung pro Sprache pflegen kannst.

Eine Mitgliedsart wirkt automatisch als Rabattgeber für hinterlegte Produkte und Tickets. Beispiele: Prozent-Rabatt auf Sonderausstellungs-Tickets für aktive Mitglieder, Gratis-Eintritt zur Dauerausstellung mit Mitglieds-Karte, Vorab-Buchung für Mitglieder vor öffentlichem Verkauf bei Konzerten oder Workshops. Welches Privileg an welcher Mitgliedsart hängt, definierst du in der Stammdaten-Konfiguration.

Pro Mitgliedschaft generiert go~mus eine eindeutige alphanumerische Zeichenfolge, die du als Barcode oder QR-Code auf den Mitgliedsausweis druckst. Alle über go~mus + entry angebundenen Zutrittskontroll-Systeme scannen diese Codes und gewähren Mitgliedern den Eintritt. Bei Verlust sperrst du den alten Ausweis und stellst einen neuen aus, die Mitgliedschaft selbst bleibt erhalten.

Vor Ablauf einer Mitgliedschaft erinnert dein Team die Mitglieder, oder du verschickst die Erinnerung automatisiert. Verlängert wird über einen Token-Link im Self-Service oder direkt im Backoffice. Der Verlängerungs-Counter zeigt, wie oft eine Mitgliedschaft schon verlängert wurde, das ist ein nützlicher Loyalty-Indikator für deine Kommunikation. Wechselt jemand von der Standard- zur Förder-Mitgliedschaft, bleibt die Karte erhalten, nur das Privilegien-Set ändert sich.

Mitgliedschaft und Jahreskarte lassen sich verschränken: ein Barcode dient beim Eintritt gleichzeitig als Jahreskarte und als Mitgliedsausweis. Häuser, die ihre Förderkreise mit einer personalisierten Jahreskarte ausstatten möchten, kombinieren beide Module. Eine reine Mitgliedschaft ohne Jahreskarte (rein organisationsbezogen, z.B. korrespondierende Mitglieder) bleibt parallel möglich.

Mitglieder-Stammdaten und Bewegungen lassen sich in Teilen mit angebundenen CRM-Systemen synchronisieren, zum Beispiel mit Microsoft Dynamics 365. Welche Felder in welche Richtung fließen, konfigurieren wir gemeinsam pro Mandant. Das ist hilfreich für Häuser, die Fundraising und Mitglieder-Pflege in ihrem CRM bündeln.